麦肯锡2025重磅调研：AI人人都在用，为何仅6%的企业真正赚到了钱？-投资课程

生成式AI的大门被推开已有三年。如果说前两年是“震撼”与“狂热”，那么站在2025年的关口，全球企业正在经历一场冷静的“分化”。

麦肯锡刚刚发布的《2025全球AI应用现状调研》揭示了一个残酷的现实：虽然AI的触角已无处不在，但绝大多数企业仍被困在“试点炼狱”中，真正能够通过AI实现真金白银增长的“高绩效赢家”，仅占6%。

这份调研覆盖了全球1993名企业高管，数据不仅揭示了智能体（Agents）的崛起，更划清了“玩票者”与“实干家”的界限。

1. 虚假的繁荣：都在用，但很难“规模化”

从数据上看，AI似乎已经全面普及。

●88% 的受访企业表示，至少在一个职能部门中常态化使用了AI（这一数字在2023年仅为33%）。

●在中国大陆，这一比例与全球持平，但在生成式AI的渗透率上高达83%，甚至领跑全球平均水平。

然而，这种繁荣是表层的。

调研显示，绝大多数企业（约三分之二）仍处于“探索”或“试点”阶段。这就好比大多数人都在健身房办了卡，偶尔去跑跑步，但真正练出肌肉线条（实现规模化部署）的企业仅占 30%左右 。

越大的企业，跑得越快。 年营收超50亿美元的巨头中，近半数已跨越试点进入规模化阶段；而营收不足1亿美元的小企业，这一比例不到三成。资金、人才和技术基建的厚度，正在拉开差距。

如果说去年的关键词是“对话框”，今年的关键词就是“智能体”。

与只会“陪聊”或生成文本的Chatbot不同，智能体具备自主规划并执行多步骤任务的能力。麦肯锡的调研发现，62% 的企业已经开始尝试应用智能体。

但在这个新赛道上，不仅要看谁起步早，更要看谁落地深：

●IT与知识管理 是智能体最先爆发的阵地。

●科技、电信与医疗行业 走在了最前列。

遗憾的是，尽管热度空前，智能体距离真正的“企业级普及”尚有距离。即便在最激进的企业中，能把智能体推向规模化应用的职能部门比例也未超过10% 。大家都在试水，但还没人敢大规模把方向盘完全交给AI。

这是本次报告最有价值的部分。麦肯锡定义了一类“AI高绩效企业”——只有约 6% 的受访者符合这一标准。

他们的硬指标是：AI应用为其企业的EBIT（息税折旧摊销前利润）贡献了超过5%的增长，且带来了显著的商业价值 。

为什么他们能赚钱，而其他人只能赚吆喝？四个关键差异：

1. 野心不同：不仅仅是“省钱”

80%的普通企业用AI是为了“提效降本”。但高绩效企业不仅关注效率，更将“增长”与“创新”视为核心目标。他们用AI开发新产品、重塑商业模式，而不仅仅是用来替代客服或写代码。

2. 核心抓手：重塑工作流 (The Workflow Rewrite)

这是最大的分水岭。高绩效企业对工作流程进行根本性重塑的可能性，是普通企业的近3倍 。

●普通玩家：在旧流程上打个AI补丁。

●高阶玩家：因为有了AI，把整个业务流程拆掉重做。

3. 舍得砸钱，高层挂帅

三分之一的高绩效企业，将超过 20% 的数字化预算投入到了AI领域（是普通企业的近5倍）。更重要的是，这些企业的高管不仅是“只有者”，更是“使用者”和“主导者”，他们亲自下场推动AI在组织内的扎根。

4. 严控风险，人机协同

有趣的是，高绩效企业报告的AI负面事件（如侵权、合规问题）反而更多。但这不代表他们做得差，而是因为用得深。他们更倾向于建立清晰的“人机协同”流程——明确何时由AI做，何时必须由人来核验。

关于裁员，市场的预期正在极化。

●32% 的受访者预计未来一年员工规模会下降。

●13% 预计会逆势增长。

●43% 认为基本维持现状。

一个明显的趋势是：企业规模越大，利用AI削减人员的倾向越明显。但在裁员的同时，招聘并未停止。软件工程师、数据科学家依然是硬通货。

但这并不意味着可以高枕无忧。虽然目前只有39%的企业在利润表中看到了AI的直接影响，但64% 的受访者表示AI已经显著提升了企业的创新能力 。

这意味着，未来的职场竞争，将不再是“人vs AI”，而是“会用AI创新的组织 vs 墨守成规的组织”。

麦肯锡这份报告传递的信号非常清晰：AI应用的“尝鲜期”已经结束，现在进入了拼内功的“深水区”。

对于企业管理者而言，如果你的AI战略还停留在“给员工买几个账号”或者“搞几个试点项目”，那么你大概率无法成为那6%的赢家。

真正的红利，属于那些敢于重塑工作流、敢于为了增长而投资、并且有能力驾驭智能体的组织。

2025年，你是继续在岸上观望，还是跳下去重塑你的业务？

THE END